Политика в отношении обработки персональных данных

для сайта https://govorim-vmeste.ru/

1. Общие положения

Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006. № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон о персональных данных) и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые Пахомовой Илоной Георгиевной (ИНН 780414566739) (далее - Оператор).
1.1. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.2. Настоящая политика Оператора в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о лицах, осуществляющих пользование сайтом https://govorim-vmeste.ru/ - (далее – Пользователи) (далее – сайт), осуществляющих взаимодействие с Оператором, обратившихся к Оператору, намеревающихся или заключивших с Оператором договор на приобретение услуг Оператора (далее – Клиенты).

2. Основные понятия, используемые в Политике.

2.1. Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
2.2. Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
2.3. Веб-сайт — совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет.
2.4. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
2.5. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных.
2.6. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
2.7. Оператор — государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и/или осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
2.8. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому субъекту персональных данных.
2.9. Персональные данные, разрешенные субъектом персональных данных для распространения, — персональные данные, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных путем дачи согласия на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения в порядке, предусмотренном Законом о персональных данных (далее — персональные данные, разрешенные для распространения).
2.10. Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
2.11. Распространение персональных данных — любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом.
2.12. Трансграничная передача персональных данных — передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу.
2.13. Уничтожение персональных данных — любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и/или уничтожаются материальные носители персональных данных.

3. Основные права и обязанности Оператора.

3.1. Оператор имеет право:
— получать от субъекта персональных данных достоверные информацию и/или документы, содержащие персональные данные;
— в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных, а также, направления обращения с требованием о прекращении обработки персональных данных, Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в Законе о персональных данных;
— самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами, если иное не предусмотрено Законом о персональных данных или другими федеральными законами.
3.2. Оператор обязан:
— предоставлять субъекту персональных данных по его просьбе информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
— организовывать обработку персональных данных в порядке, установленном действующим законодательством РФ;
— отвечать на обращения и запросы субъектов персональных данных и их законных представителей в соответствии с требованиями Закона о персональных данных;
— сообщать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных по запросу этого органа необходимую информацию в течение 10 дней с даты получения такого запроса;
— публиковать или иным образом обеспечивать неограниченный доступ к настоящей Политике в отношении обработки персональных данных;
— принимать правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных;
— прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, прекратить обработку и уничтожить персональные данные в порядке и случаях, предусмотренных Законом о персональных данных;
— исполнять иные обязанности, предусмотренные Законом о персональных данных.

4. Основные права и обязанности субъектов персональных данных.

4.1. Субъекты персональных данных имеют право:
— получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами. Сведения предоставляются субъекту персональных данных Оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, когда имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных. Перечень информации и порядок ее получения установлен Законом о персональных данных;
— требовать от Оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав;
— выдвигать условие предварительного согласия при обработке персональных данных в целях продвижения на рынке товаров, работ и услуг;
— на отзыв согласия на обработку персональных данных, а также, на направление требования о прекращении обработки персональных данных;
— обжаловать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке неправомерные действия или бездействие Оператора при обработке его персональных данных;
— на осуществление иных прав, предусмотренных законодательством РФ.
4.2. Субъекты персональных данных обязаны:
— предоставлять Оператору достоверные данные о себе;
— сообщать Оператору об уточнении (обновлении, изменении) своих персональных данных.
4.3. Лица, передавшие Оператору недостоверные сведения о себе, либо сведения о другом субъекте персональных данных без согласия последнего, несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.

5. Принципы обработки персональных данных.

5.1. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе.
5.2. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.
5.3. Не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой.
5.4. Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки.
5.5. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки. Не допускается избыточность обрабатываемых персональных данных по отношению к заявленным целям их обработки.
5.6. При обработке персональных данных обеспечивается точность персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях и актуальность по отношению к целям обработки персональных данных. Оператор принимает необходимые меры и/или обеспечивает их принятие по удалению или уточнению неполных или неточных данных.
5.7. Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, до достижения целей обработки или до утраты необходимости в достижении этих целей, до получения Оператором требования о прекращении обработки, отзыва согласия на обработку, утраты статуса ИП, если иное не предусмотрено федеральным законом, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных.
Обрабатываемые персональные данные уничтожаются либо обезличиваются с момента, с которого, согласно абзацу выше, прекращается хранение персональных данных.

6. Цели обработки персональных данных.

6.1. Оператор обрабатывает в информационных системах с использованием средств автоматизации следующие категории персональных данных Клиента, обеспечивает их защиту с учетом определенного типа угроз безопасности и уровня защищенности персональных данных:
Цель обработки персональных данных: Заключение, исполнение и прекращение гражданско-правовых договоров.

Цель обработки персональных данных: Уточнение деталей заказа, обратная связь, взаимодействие Оператора и Клиента по вопросам получения товара, услуг Оператора.

Цель обработки персональных данных: Направление информационных, акционных, рекламных сообщений.

Цель обработки персональных данных: Публикация и распространение кейсов Оператора в сети Интернет.

Цель обработки персональных данных: Публикация, распространение отзыва Клиента.

Оператор обрабатывает в информационных системах с использованием средств автоматизации следующие категории персональных данных Пользователя (Клиент также является Пользователем при пользовании сайтом), обеспечивает их защиту с учетом определенного типа угроз безопасности и уровня защищенности персональных данных:
Цель обработки персональных данных: Сбор информации о действиях Пользователей на сайте, в Телеграм-боте, улучшение качества сайта, бота и его содержания, формирование статистики и оптимизация рекламных сообщений, обеспечение взаимодействия с Оператором, осуществления оплаты

6.2. Оператор не обрабатывает без использования средств автоматизации персональные данные.
6.3. Правовые основания обработки персональных данных Клиентов:
- договоры, заключаемые между Оператором и субъектом персональных данных;
- согласие субъекта персональных данных;
- Федеральный закон «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» от 27.07.2006 N 149-ФЗ и иные нормативные правовые акты РФ в сфере персональных данных.
Правовые основания обработки персональных данных Пользователей:
- согласие субъекта персональных данных;
- Федеральный закон «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» от 27.07.2006 N 149-ФЗ и иные нормативные правовые акты РФ в сфере персональных данных.
6.4. Виды обработки персональных данных: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных с использованием и без средств автоматизации, с передачей по сети Интернет.

7. Условия обработки персональных данных.

7.1. Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.
7.2. Обработка персональных данных необходима для достижения целей, предусмотренных международным договором Российской Федерации или законом, для осуществления возложенных законодательством Российской Федерации на оператора функций, полномочий и обязанностей.
7.3. Обработка персональных данных необходима для осуществления правосудия, исполнения судебного акта, акта другого органа или должностного лица, подлежащих исполнению в соответствии с законодательством Российской Федерации об исполнительном производстве.
7.4. Обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем.
7.5. Обработка персональных данных необходима для осуществления прав и законных интересов Оператора или третьих лиц либо для достижения общественно значимых целей при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных.
7.6. Осуществляется обработка персональных данных, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных либо по его просьбе (далее — общедоступные персональные данные).
7.7. Осуществляется обработка персональных данных, подлежащих опубликованию или обязательному раскрытию в соответствии с федеральным законом.

8. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных

8.1. Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.
8.2. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.
8.3. Персональные данные субъекта персональных данных никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением действующего законодательства либо в случае, если субъектом персональных данных дано согласие Оператору на передачу данных третьему лицу для исполнения обязательств по гражданско-правовому договору.
8.4. В случае выявления неточностей в персональных данных Клиент может актуализировать их самостоятельно путем направления Оператору уведомления по указанным ниже или на Сайте контактным данным Оператора с пометкой «Актуализация персональных данных».
8.5. Субъект персональных данных может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление по указанным ниже или на Сайте контактным данным Оператора с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
8.6. Вся информация, которая собирается сторонними сервисами, в том числе платежными системами, средствами связи и другими поставщиками услуг, хранится и обрабатывается указанными лицами (Операторами) в соответствии с их Пользовательским соглашением и Политикой конфиденциальности. Оператор не несет ответственность за действия третьих лиц, в том числе указанных в настоящем пункте поставщиков услуг.
8.7. Оператор использует сервис Яндекс Метрика для сбора информации о действиях Пользователей на сайте, улучшения качества сайта и его содержания, формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.
Сервис Яндекс Метрика принадлежит ООО «ЯНДЕКС» (ОГРН 1027700229193, адрес: 119021, Россия, Москва, ул. Льва Толстого, д. 16). Политика конфиденциальности https://yandex.ru/legal/confidential.
Также Оператор использует сервис Bothelp.io (ООО «Ботхелп», ИНН 3257037015, КПП 325701001, ОГРН 1153256015989; Юридический адрес: 241050, Российская Федерация, город Брянск, улица Дуки, дом 65, офис 404) для взаимодействия Исполнителя и Клиента в Телеграм-боте, для обеспечения автоматического анкетирования и возможности оплаты в боте. Политика конфиденциальности https://bothelp.io/ru/policy.
Оператор использует ЮКасса (подключена к Bothelp.io) для приема оплаты от Клиента. Данные передаются на сервер в зашифрованном виде. Информация о безопасности сервера https://yookassa.ru/docs/support/security.
8.8. Политика cookie:
8.8.1. Куки (cookie) – это фрагмент данных, отправленный сервером Оператора и хранимый на устройстве Пользователя. Содержимое такого файла может как относиться, так и не относиться к персональным данным, в зависимости от того, содержит ли такой файл персональные данные или содержит обезличенные технические данные.  
Эксплуатационные cookie-файлы (собирают информацию об использовании веб-сайтов). Эксплуатационные cookie-файлы не используются для сбора личной информации о Пользователе веб-сайта. Вся информация, собранная с их помощью, предназначена для статистических целей и остается анонимной.
Функциональные cookie-файлы (собирают и запоминают информацию о выборе Пользователя на сайте). Информация, предоставляемая функциональными cookie-файлами, не позволяет идентифицировать Пользователя и отследить работу Пользователя на веб-сайтах, не имеющих отношения к Сайту.
Рекламные cookie-файлы (записывают сведения о пользовательских действиях в Интернете, данные о ссылках и рекламе, которые Пользователи выбирали для просмотра).
8.8.2. Управление cookie-файлами
Пользователь вправе запретить своему оборудованию прием этих данных или ограничить прием этих данных. При отказе от получения таких данных или при ограничении приема данных некоторые функции Сайта могут работать некорректно. Пользователь обязуется сам настроить свое оборудование таким способом, чтобы оно обеспечивало адекватный его желаниям режим работы и уровень защиты данных куки (cookie), а Оператор не предоставляет технологических и правовых консультаций на темы подобного характера.
Чтобы узнать, как настроить работу с файлами cookie, следует обратиться к функции «Помощь» браузера.
Пользователь может:
1) отключить сохранение cookie-файлов;
2) ограничить их создание конкретными веб-сайтами;
3) установить уведомление об отправке cookie-файлов в своем браузере;
4) в любой момент удалить cookie-файлы с жесткого диска своего ПК (файл: «cookie»).
Если Пользователь настроил свой компьютер на полный запрет приема cookie-файлов, то по-прежнему может анонимно посещать Сайт до тех пор, пока не пожелает воспользоваться одной из услуг Сайта, использующей в своей работе cookie. При этом необходимо учитывать, что при полном отключении cookie-файлов некоторые персональные услуги не могут быть предоставлены Пользователю, а также что Пользователь, выбравший такие настройки, не сможет получить полный доступ ко всем разделам веб-сайта.
8.8.3. Срок хранения файлов cookie
Некоторые файлы cookie действуют с момента входа Пользователя на сайт до конца данной конкретной сессии работы в браузере. При закрытии браузера эти файлы становятся ненужными и автоматически удаляются.
Некоторые файлы cookie сохраняются на устройстве и в промежутке между сессиями работы в браузере — они не удаляются после закрытия браузера. Такие файлы cookie называются «постоянными».
8.8.4. Использование cookie в интернет-рекламе и мобильной рекламе
Реклама может предоставляться Пользователю с учетом характера его деятельности в Интернете или при использовании мобильных устройств, а также с учетом его действий при поиске, его откликов на одно из рекламных объявлений или электронных писем, посещенных им страниц, его географического региона или другой информации. Такие рекламные объявления могут появляться на Сайте или на сайтах третьих лиц. Технологические партнеры, с которыми Администрация сайта сотрудничает и которые помогают проводить рекламные кампании с учетом интересов Пользователей, могут являться участниками саморегулируемых ассоциаций. На Сайте может показываться реклама третьих лиц в зависимости от того, какие страницы Пользователь посещает, какие действия выполняет на Сайте и на других сайтах. Сторонние поставщики используют файлы cookie при реализации сервисов для Администрации сайта или других компаний; в таких случаях Администрация сайта не контролирует использование указанной технологии или полученной при этом информации и не несет ответственности за любые действия или политики третьих лиц.
8.8.5. Cookie-файлы третьих лиц
Социальные медиа, сервисы при переходе Пользователя с Сайта могут создать cookie-файл. Сайт не контролирует использование этих cookie-файлов, поэтому Пользователю следует обратиться на веб-сайт соответствующей третьей стороны за дополнительной информацией.
Обратите внимание: при посещении страницы с контентом, вставленным с других сайтов, указанные сайты могут создавать собственные cookie-файлы в браузере Пользователя. Сайт не контролирует использование этих cookie-файлов и не может получить к ним доступ в силу особенностей работы cookie-файлов — доступ к ним имеет лишь та сторона, которая создавала их изначально. Ищите более подробную информацию об этих cookie-файлах на веб-сайтах третьих сторон.
8.9. Установленные субъектом персональных данных запреты на передачу (кроме предоставления доступа), а также на обработку или условия обработки (кроме получения доступа) персональных данных, разрешенных для распространения, не действуют в случаях обработки персональных данных в государственных, общественных и иных публичных интересах, определенных законодательством РФ.
8.10. Оператор при обработке персональных данных обеспечивает конфиденциальность персональных данных.
8.11. Оператор осуществляет хранение персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, до достижения целей обработки или до утраты необходимости в достижении этих целей, до получения Оператором требования о прекращении обработки, отзыва согласия на обработку, если иное не предусмотрено федеральным законом, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных.
8.12. Условием прекращения обработки персональных данных может являться достижение целей обработки или утрата необходимости в достижении этих целей, получение Оператором требования о прекращении обработки, отзыва согласия на обработку, если иное не предусмотрено федеральным законом, если срок обработки персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, а также выявление неправомерной обработки персональных данных.

9. Перечень действий, производимых Оператором с полученными персональными данными.

9.1. Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
9.2. Оператор осуществляет автоматизированную и неавтоматизированную обработку персональных данных с получением и/или передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой.

10. Трансграничная передача персональных данных

10.1. Оператор до начала осуществления деятельности по трансграничной передаче персональных данных обязан уведомить уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных о своем намерении осуществлять трансграничную передачу персональных данных (такое уведомление направляется отдельно от уведомления о намерении осуществлять обработку персональных данных).
10.2. Оператор до подачи вышеуказанного уведомления, обязан получить от органов власти иностранного государства, иностранных физических лиц, иностранных юридических лиц, которым планируется трансграничная передача персональных данных, соответствующие сведения.

11. Конфиденциальность персональных данных.

Оператор и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.

12. Заключительные положения.

12.1. Клиент, Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору по указанным ниже или на Сайте контактным данным Оператора.
12.2. В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.
12.3. Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу https://govorim-vmeste.ru/policy/.

Данные Оператора:
Пахомова Илона Георгиевна
ИНН 780414566739
Электронная почта: ilona.pakhomova.speech@yandex.ru